Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops
Der Eigentümer des Online-Shops http://www.imbasai.com (im Folgenden „Online-Shop“) ist LIB OÜ (Registrierungsnummer 12450790), mit Sitz in MERE PST 4B, TALLINN 11411, Estland.
Gültigkeit des Kaufvertrags, Produkt- und Preisinformationen
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop angebotenen Produkte sind bei den jeweiligen Artikeln angegeben. Zum Preis kommen Versandkosten hinzu. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro.
Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der gewählten Versandart ab. Die Versandkosten werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt.
Die Produktinformationen sind direkt beim jeweiligen Produkt im Online-Shop angegeben.
Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Zum Abschluss der Bestellung müssen die erforderlichen Daten eingegeben und die gewünschte Versandart ausgewählt werden. Anschließend wird der zu zahlende Betrag angezeigt, der sicher über folgende Zahlungsmethoden beglichen werden kann:
- Europäische Zahlungen
- Visa/Mastercard-Kartenzahlungen
- Revolut Pay
- Apple Pay und Google Pay
- ESTO „Später bezahlen“-Lösungen
- Paypal
Hinweis: Beim Bezahlen per Banklink muss unbedingt die Schaltfläche „Zurück zum Händler“ auf der Bankseite angeklickt werden.
Die Zahlungen werden von Maksekeskus AS abgewickelt. Die Zahlung erfolgt außerhalb des Online-Shops in einer sicheren Umgebung – bei Banklink-Zahlungen in der sicheren Umgebung der jeweiligen Bank und bei Kreditkartenzahlungen in der sicheren Umgebung von Maksekeskus AS. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- oder Kreditkartendaten des Kunden. Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der zu zahlende Betrag auf dem Konto des Online-Shops eingegangen ist.
Der Eigentümer des Online-Shops ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten und übermittelt die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Datenverarbeiter Maksekeskus AS.
Wenn das bestellte Produkt aufgrund von Lagerengpässen oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert, und der gezahlte Betrag (einschließlich Versandkosten) wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, zurückerstattet.
Lieferung
Produkte werden weltweit versendet.
Für den Erhalt der Ware stehen dem Käufer folgende Optionen zur Verfügung: Smartpost-Kuriere und Paketautomaten, Fedex-Kurier, Packeta.
Die Versandkosten trägt der Käufer, und die entsprechenden Preise werden bei der Auswahl der Versandart angezeigt.
Wenn das Produkt als auf Lager markiert ist, dauert die Lieferung in EU-Länder 2–9 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung. Für andere Länder kommt die Zollabfertigungszeit hinzu.
Wenn das Produkt als „auf Bestellung“ markiert ist, dauert die Bearbeitung etwa 3–5 Wochen, da diese Produkte speziell auf Bestellung hergestellt werden.
Weitere Informationen - Lieferung.
Widerrufsrecht
Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, den im Online-Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können und in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, deren Versiegelung jedoch geöffnet wurde;
- Produkte, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind;
- Produkte, deren Unversehrtheit oder Nichtverwendung vom Online-Shop nicht überprüft werden kann (z. B. fehlende Folie oder Versiegelung am Verschluss);
- Produkte, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wurden;
- Produkte, die mit anderen Produkten vermischt oder verbunden wurden und daher nicht mehr voneinander getrennt werden können;
- Produkte, die für wirtschaftliche oder berufliche Zwecke verwendet wurden.
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an ladu@imbasai.com.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in einem fehlerhaften oder falschen Produkt.
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder einen Nachweis erbringen, dass die Ware innerhalb dieser Frist an den Transportdienst übergeben wurde.
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Käufer geleisteten Zahlungen.
Der Online-Shop kann die Rückerstattung verweigern, bis die Ware zurückerhalten oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.
Hat der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Online-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Ware zurückzufordern, wenn der Preis im Online-Shop aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktwert angegeben wurde.
Reklamationsrecht
Der Online-Shop haftet für Mängel oder Vertragsabweichungen der verkauften Ware, die zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe an den Käufer auftreten. Innerhalb eines Jahres nach Übergabe wird vermutet, dass der Mangel bereits bei der Übergabe bestand. Den Gegenbeweis hat der Online-Shop zu erbringen.
Der Käufer hat das Recht, sich bei Auftreten eines Mangels innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung per E-Mail an ladu@imbasai.com zu wenden oder telefonisch unter +372 5818 8509 Kontakt aufzunehmen.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung durch den Käufer verursacht wurden. Zu den Mängeln zählen Produktfehler, nicht jedoch Verpackungsfehler.
Für die Bearbeitung späterer Probleme muss der Käufer Kaufbelege (Rechnung, Vertrag usw.) aufbewahren, die den Kauf im Online-Shop nachweisen. Ohne Kaufnachweis kann das Problem nicht bearbeitet werden.
Wenn das im Online-Shop gekaufte Produkt Mängel aufweist, für die der Online-Shop verantwortlich ist, ersetzt der Online-Shop das fehlerhafte Produkt. Ist ein Ersatz nicht möglich, werden dem Käufer alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Zahlungen erstattet.
Der Online-Shop antwortet auf Beschwerden des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer nachvollziehbaren Form.
Direktwerbung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Ware. Die personenbezogenen Daten werden nur an Transportunternehmen weitergegeben, um die Lieferung der Ware zu gewährleisten.
Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers nur, wenn der Käufer dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Der Käufer kann den Erhalt von Werbe-E-Mails und Newslettern jederzeit abbestellen, indem er den Online-Shop per E-Mail informiert oder den Anweisungen in der Werbe-E-Mail folgt.
Weitere Informationen – Verarbeitung personenbezogener Daten.
Streitbeilegung
Wenn der Käufer Beschwerden in Bezug auf den Online-Shop hat, sollten diese per E-Mail an ladu@imbasai.com gesendet oder telefonisch unter +372 5818 8509 mitgeteilt werden.
Kann der Streit zwischen Käufer und Online-Shop nicht einvernehmlich beigelegt werden, kann sich der Käufer an die Verbraucherstreitschlichtungskommission wenden. Informationen zum Verfahren und das Antragsformular finden Sie hier. Die Bearbeitung der Beschwerde ist kostenlos.
Der Käufer kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wenden: hier.